מדיניות החזרים

החזרות:

ב־Shiraz Elohev Jewelry אנו משקיעים את הלב בכל תכשיט שאנו יוצרים, וחשוב לנו שתאהבו את מה שתקבלו. יחד עם זאת, אנו מבינים שלפעמים דברים לא מסתדרים כמצופה.
ניתן להחזיר פריטים שלא נענדו בלבד, ובתנאי שהבקשה להחזרה תתבצע בתוך 5 ימים ממועד קבלת ההזמנה. לאחר קבלת הפריט ובדיקת מצבו, יבוצע החזר כספי.
שימו לב: עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

החלפות:

אם תרצו להחליף לפריט אחר, ניתן לבצע החלפה בתוך 5 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בתנאי שהפריט לא נענד.
עלות משלוח הפריט חזרה אלינו וכן משלוח הפריט החדש חלה על הלקוח. אנו נטפל בהחלפה בקפידה כדי שתגיעו לתכשיט שתאהבו באמת.

הזמנות מיוחדות:

הזמנות מיוחדות מיוצרות בהתאמה אישית במיוחד עבורכם, ולכן הן נחשבות למכירה סופית ואינן ניתנות להחזרה או להחלפה.
במקרה של פגם בייצור, תיקון התכשיט יטופל על ידינו ללא עלות.