החזרות:
ב־Shiraz Elohev Jewelry אנו יוצקים את הלב לכל פריט שאנו יוצרים, וחשוב לנו שתאהבו לחלוטין את מה שתקבלו. עם זאת, אנו מבינים שלעיתים הדברים אינם מושלמים. החזרות מתקבלות רק אם הפריט לא נענד ובקשת ההחזרה הוגשה בתוך 5 ימים ממועד קבלת ההזמנה. לאחר קבלת הפריט ואישור מצבו, נטפל בהחזר הכספי, שכן שביעות רצונכם חשובה לנו. שימו לב כי עלות משלוח ההחזרה היא באחריות הלקוח.
החלפות:
אם תרצו לבחור פריט אחר, ניתן לבצע החלפה בתוך 5 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בתנאי שהפריט לא נענד. עלות המשלוח הן להחזרת הפריט והן למשלוח הפריט החדש היא באחריות הלקוח. נטפל בהחלפה בקפידה המרבית כדי להבטיח שתקבלו את התכשיט שתאהבו באמת.
הזמנות מיוחדות:
הזמנות מיוחדות מיוצרות במיוחד עבורכם, ולכן הן ייחודיות במיוחד. מסיבה זו מדובר במכירה סופית, ולא ניתן להחזירן או להחליפן. עם זאת, במקרה של שבר שנגרם עקב פגם בייצור, התיקון יכוסה על ידינו.